Términos y condiciones
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al acceder al sitio web ubicado en la dirección https://transtouralvarado.com/ (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de Randall Mauricio Alvarado Arguedas (en adelante Transporte Alvarado), el usuario se compromete a seguir y cumplir los términos y condiciones que se detallan a continuación. Al aceptar los términos y condiciones, se acepta la política de privacidad, que forma parte integral de estos.
Es fundamental para Transporte Alvarado proteger la información de nuestros clientes y visitantes. Este documento contiene nuestra política general de tratamiento de información y datos personales, con el fin de comunicar qué información recolectamos, cómo la utilizamos, cuándo la compartimos, cómo la protegemos y los derechos que le asisten a los titulares de la información, así como los procedimientos para ejercerlos.
Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos conforme a los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a su uso cuando proporcionan los datos a través de los diferentes medios o cuando navegan en páginas web. Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de https://transtouralvarado.com.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, también se aceptan las políticas aquí contenidas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES TRANSPORTE ALVARADO
- Todo cliente debe reservar con anticipación para verificar disponibilidad.
- Toda reserva debe estar pagada, y el cliente debe presentar su comprobante de pago para recibir el servicio.
- Las reservas de última hora se aceptarán solo si hay disponibilidad y deberán pagar el servicio antes de la hora del mismo, con el pago acreditado inmediatamente.
- Transporte Alvarado sigue los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud para higiene y limpieza. Los clientes con síntomas o fiebre no podrán utilizar el servicio por seguridad de todos.
- Las rutas están disponibles en horarios preestablecidos.
- Toda reserva debe incluir: fecha, nombre del cliente, número de identificación, cantidad de personas y nacionalidad.
- Las formas de pago son por depósito y pagos virtuales PayPal, por el 100% del monto total más impuestos.
- Tras recibir el comprobante de pago, Transporte Alvarado proporcionará al cliente la confirmación de la reserva.
- Modificaciones notificadas con más de 48 horas antes del servicio no tendrán cargo adicional.
- Modificaciones con menos de 48 horas de antelación serán penalizadas.
- Cancelaciones con más de 48 horas antes del servicio no tendrán cargo adicional.
- Cancelaciones dentro de las 48 horas del servicio tendrán un cargo del 100%.
- No presentarse implica un cargo del 100%.
- En disputas legales, ambas partes acuerdan seguir la jurisdicción legal de la República de Costa Rica.
- Las devoluciones se realizan según las políticas establecidas.
- Modification, only notified more than 48 hours before service = no charge for modification.
- Notice of date modification less than 48 hours before departure will be penalized.
- Cancellation notice more than 48 hours before the service = no cancellation fee.
- Cancellation notice outside of 48 hours of service including advance reservations (services booked outside of 48 hours) = 100% cancellation charge.
No show = 100% cancellation charge.
- 15 minutes maximum waiting time to start the tour.
- In case of legal disputes between both parties (Clients / Alvarado Transport) both agree to follow the alignment of legal jurisdiction of the Republic of Costa Rica.
All money refunds are made to the same card with which the purchase is made.
INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Los datos personales que recopilamos incluyen, entre otros:
- Nombre y apellido
- Número de identificación
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Teléfono de contacto
La prestación de servicios no está condicionada a la entrega de esta información sensible. Según la ley 8968 "LEY DE PROTECCIÓN DE LA PERSONA FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES", no condicionamos nuestros servicios a la entrega de información sensible.
Las bases de datos están guardadas en un servidor para almacenamiento, seguridad y control. Transporte Alvarado utiliza la información de clientes solo para el proceso de reservas y no para cederla o comercializarla a terceros no relacionados.
La información se guarda el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y/o contractuales, especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria, o para atender disposiciones administrativas, contables, fiscales, históricas y jurídicas.
Al inscribirse y/o navegar en nuestra página web, los clientes manifiestan que conocen y aceptan estas políticas, otorgando su consentimiento para el tratamiento de su información.
¿QUÉ FINALIDAD TIENE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
Si nos proporciona datos personales, los utilizamos para las finalidades señaladas en esta Política de Privacidad, sin proceder a transferirlos o divulgarlos fuera de nuestras bases de datos, salvo autorización expresa, necesidad contractual, obligación legal o para los fines establecidos en la presente política de privacidad.
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El envío y la remisión de datos a través de https://transtouralvarado.com están protegidos por técnicas de seguridad electrónica. Los datos almacenados en nuestras bases de datos también están protegidos por sistemas de seguridad para impedir el acceso no autorizado.
MODIFICACIONES Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos modificar los términos y condiciones de estas políticas de privacidad y confidencialidad en cualquier momento. Los cambios se informarán en la página web y se publicará una versión actualizada de las políticas de privacidad. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, según las finalidades y usos de la información.